由于“顧客至上”的服務理念，關于購買本公司產品后出現的任何問題我們都會與顧客一起解決，也請各位買家能夠理解和支持。 

1、當您收到貨時，請記得當面驗貨簽收，核對泡沫制品數量、規格、贈品、金額是否與訂單一致，有問題請拒絕簽收，并與我們聯系，我們會及時給您處理，如果簽收后再反饋產品數量、規格與訂單有差異，本公司概不負責，請知悉。

2、收到貨品時，請檢查包裹，如有明顯損壞跡象，您可以拒收該包裹，我們會與物流公司協商賠償事項，并承擔由此而產生的配送費用；

3、提示：泡沫箱模具生產，人工測量有毫米級誤差，屬于正?，F象，不影響使用

4、退換回本公司的產品包裹內，買家需要附加紙條，寫清楚訂單號、種類、數量、規格、金額、購買昵稱、聯系電話等信息，如果因沒填寫信息而引發退換貨問題，由買家自行承擔責任，還請各位買家知曉。  

5、廠家會因為各種原因，不時更改包裝等，不同批次，外包裝也許會有細小的差別，但是產品的本質是不會改變的，如果有介意包裝問題，請不能接受的買家慎拍！ 

6、由于泡沫制品用途廣泛，客戶可聯系我公司定制規格和數量，價格根據實際情況協商，本公司承諾會在短時間內完成客戶的定制泡沫產品，當遇到物流爆發期時，快遞方也會因發貨量大而出現爆倉情況，具體收貨時間就以到貨時間為準，還希望各位買家能夠體諒并知悉。

南充信德力建材有限責任公司站在顧客（或消費者）的立場，研究、設計和改進服務。 

完善服務系統，加強售前、售中、售后服務，對顧客在使用商品中出現的各種問題及時幫助解決，使顧客感到極大方便。 

高度重視顧客意見，讓客戶參與決策，把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環。 

建立一切以顧客為中心的機制。其中各個機構的設立、服務流程的變革等等，都要以顧客需求為中心，對顧客意見建立快速反應機制。 

服務承諾： 

一、本著誠信經營、如實介紹我公司產品，對待客戶熱情、誠懇、價格透明、合理。 

二、根據客戶定制的產品訂購清單的要求選材，不會以次充好，所選擇材料必須是環保達標及符合國家有關規定的產品。 

三、產品完工交與顧客后，并由顧客簽署竣工驗收單。 

四、對本公司產品實行服務跟蹤制，接到客戶對產品使用及售后電話后，24小時內與顧客聯系。 

服務電話：蔡經理 15528813311